老人生病住院，子女手忙脚乱，在专注工作和照顾父母间疲于应付。这种情况，很多家庭都不陌生，尤其独生子女家庭，亟需专业护工分担看护老人的重任。但目前，比如北京市各大医院，请护工不难，但专业护工实属稀缺。全国两会召开之际，全国人大代表丁照民建议，医院设护工岗，缓解独生子女看护难题。这无疑为缓解专业护工荒提供了一个好的思路。

目前，医院对护工护理服务管理的普遍做法是外包给第三方机构，护工的培训和管理由家政服务社等中介机构、护工公司等负责，护工不专业、护工队伍不稳定、消费者消费体验差等问题，较为突出。一个专业的护工，不仅要照顾病患的饮食起居，更要配合医护人员进行专业护理，还要对医患进行生理、心理上的呵护与引导，这种职业化程度，远不是一些家政公司几天甚至几小时培训便能达成。一些“速成”护工连最起码的起居照料都难以完成，遑论专业的医疗配合。

丁照民代表建议，在医生和护士之外，医院增设护工岗位，提供专业的护理服务，当然能让老年病患家属立解心头大患。鉴于使用护工的需求度不同、时段不同、专业性不同，让医院设立护工岗位，这个愿望或许需要长期的体制设计和调整才能达成。没有精确的设计和成熟的方案，护工岗位纳入医院编制，或许还有很长的路要走。

但这又是一个亟待解决的难题，病患及家属对于专业护工的需求与日俱增。越来越多的独生子女家庭进入面对“独木难支”的困境。住院病人有刚需，出院病人也有着对专业护工的长期需求。说到底，护工的专业性才是目前多方汇聚的“痛点”。护工的专业性问题，只有专业培训才能解决。而培训是否专业，则要看责任方是否有专业素养，是否有行业操守，是否有严格的准入考核。

因此，在医院尚未设立专业护工岗方案之前，不如先由医院助力专业护工培训。如果医院与签约的劳务公司能明确责权利的分配，由专业医护人员对准护工进行业务培训并给予实习机会，加以专业考核和到岗后的严格监管，那么，专业护工则能在最短的时间内，在不同专业、不同需求、不同环境、不同时段内，更高效地服务于病患及家属。

当然，在高校开设护工专科课程、在医院设立专业护理部门，也是长远需要，应该尽早落实。同时，让护工自觉提高专业素养，让他们感受到职业尊严，体会到专业性的迫切需要，是管理者、监督者、需求者和提供服务的人群应该共同发力、共同面对的问题。